Datos que recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto y solicitudes de cotización: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje. También recopilamos datos técnicos automáticos, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías de análisis web (Google Analytics). Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar la funcionalidad del sitio, personalizar la experiencia del usuario y gestionar las comunicaciones comerciales.
Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades: (a) atender y gestionar sus solicitudes de información, presupuestos o consultas técnicas sobre nuestras líneas de flejado automatizado; (b) enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, siempre que haya otorgado su consentimiento previo; (c) realizar análisis estadísticos anónimos para mejorar la navegación y el contenido del sitio web; (d) cumplir con obligaciones legales aplicables. No utilizamos sus datos para la toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos.
Base legal y conservación
La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento explícito (artículo 6.1.a del RGPD) y, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD). Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y como máximo durante 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal de conservación superior. Una vez transcurrido este plazo, sus datos serán eliminados de forma segura.
Transferencias y terceros
No cedemos sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, excepto cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o para la prestación de servicios contratados (proveedores de hosting, herramientas de análisis web, plataformas de email marketing). Todos nuestros proveedores cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, en su caso, con el CCPA para usuarios en California. Algunos servicios pueden implicar transferencias internacionales a países con nivel de protección adecuado según la Comisión Europea (EE.UU. mediante el Privacy Shield).
Cookies y tecnologías de seguimiento
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Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico o por correo postal. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En caso de considerar vulnerados sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).